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F.A.Q Domie Conciergerie

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FAQ - Conciergerie à Marseille
Lorsque vous nous confiez votre bien, nous demandons deux jeux de clés.
Le premier est destiné aux voyageurs.
Le second est conservé par notre conciergerie afin de pouvoir intervenir en cas d’urgence, d’oubli ou de besoin technique.
Cela nous permet de garantir une continuité de service, même si vous n’êtes pas sur place.
Nous assurons l’approvisionnement des consommables essentiels : papier toilette, savon, produits d’entretien, capsules de café, etc.
L’objectif est que chaque voyageur trouve un logement propre, prêt à l’emploi et conforme aux standards d’une location courte durée professionnelle.
Ce service contribue à obtenir de meilleurs avis et donc une meilleure rentabilité.
À noter : les consommables restent à la charge du propriétaire.
Ils sont simplement gérés, contrôlés et réapprovisionnés par notre équipe pour garantir une expérience optimale aux voyageurs.
Nous prenons en charge les petites interventions nécessaires au bon fonctionnement du logement (ampoules, petites réparations, remplacement de matériel usé). Les frais restent à votre charge, sauf accord préalable.
Si une intervention plus importante nécessite un professionnel (plombier, électricien, etc.), nous vous en informons avant toute décision. Les frais restent à votre charge, sauf accord préalable.
Vous restez décisionnaire, mais sans avoir à gérer la logistique.
Oui. En tant que propriétaire, vous pouvez revenir dans votre logement dès que vous le souhaitez.
Il vous suffit de nous indiquer vos dates souhaitées afin que nous bloquions le calendrier à l’avance et évitions toute réservation pendant cette période.
Les revenus des réservations sont versés automatiquement sur votre compte bancaire via Airbnb.
Vous conservez donc la maîtrise totale de vos entrées d’argent.
Les frais de conciergerie sont également prélevés automatiquement par la plateforme, ce qui vous évite toute gestion administrative supplémentaire.
Aucune facture à régler manuellement, aucun retard de paiement possible.


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